达达集团Q3财报：总营收同比增长超市场预期，展望四季度营收增长近翻倍

11月24日，达达集团公布了截至9月30日的2021年三季度业绩。财报显示，三季度公司总营收为17亿元人民币，可比口径下同比增长86%。截至2021年9月30日的12个月内，京东到家平台总交易额(GMV)为372亿元人民币。本季度，京东到家平台营收为11亿元人民币，本地即时配送平台达达快送营收6亿元。

达达集团的业绩增长和即时配送业务的稳健发展密不可分。如今，即时配送已成为日常生活基础设施，国内即时配送用户规模持续增加。《中国物流与采购》杂志于11月17日发布的“2021即时配送Top10”榜单显示，得益于京东到家订单量的激增，达达快送在“2021即时配送Top10”榜单中的排名由去年的第四名上升至第二名。

另外，据艾瑞咨询的统计显示，从2020年订单量的角度来看，达达快送的市场份额在国内社会化同城配送赛道中排名榜首。

达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺表示，“达达集团始终致力于推动零售行业的数字化转型升级，为消费者带来卓越体验，以满足他们不断变化的需求。我们很高兴与京东进一步深化全渠道战略合作，共同挖掘即时零售行业的巨大潜力，并携手为零售商、品牌商和消费者创造更多价值，助力实体经济发展。”

达达智配SaaS系统为即时配送行业降本增效 

作为一家产品与技术驱动型公司，达达集团持续在业务各个环节应用大数据与AI等技术，帮助零售商、品牌商获得更高的收益机会，并通过持续的技术创新为零售商提供全链路数字化赋能。其中，达达集团旗下的达达快送以专业的智能化系统保证对订单高效、准确履约，已成为达达快送的核心竞争力。在科技实力、服务能力等方面，达达快送都积累了丰富的资源，奠定了行业领先地位。

为提升服务水平，以科技创新驱动服务升级，达达快送在平台积累的亿级物流订单数据基础上，通过机器学习预测算法和运筹学算法对实时供需情况进行准确的预测与调控，建立起了一套高效的智慧物流系统和苍穹大数据平台。智慧物流系统包括方舟监控系统、星空预警系统、仿真模拟系统等，可以支持运力模式的最佳匹配、订单量的预估、订单自动派发和合并、配送路径实时智能规划、送达时间预估、AI自动定价以及订单全链路的实时追踪。达达快送的技术能力保证了大促节点激增的即时配送订单需求，充分释放数字“新基建”动能。

今年9月17日，达达快送正式发布了即时配送SaaS系统达达智配。达达智配SaaS系统依托于达达快送智慧物流系统和苍穹大数据平台研发，将达达快送在即时配送领域多年来沉淀的技术、产品能力打造为SaaS系统全面开放输出。达达智配SaaS系统可以为商家提供更智能化的管理服务，以及更精细化的数据运营。对于拥有自配送运力，却在配送系统开发能力等方面缺乏经验的商家和配送服务商而言，运用达达智配SaaS系统可有效提升配送质量和效率，达到降本增效，提升服务水平的目的。

以联盛集团为例，联盛集团是一家以商贸服务为主的新型智慧O2O创新发展的综合性集团企业，于2020年开通了线上发单业务，由自营团队负责配送。服务开通初期，因无专业化系统支持，面临订单积压、配送范围不规则、门店数据无法实时掌控、履约不稳定等难题。接入达达智配SaaS系统后，联盛无缝衔接全渠道订单，大幅提升了配送履约效率和配送人员管理效率，节约配送成本。接入系统前，每位骑士每天配送20-30单，达达智配SaaS系统根据门店重叠、订单拥堵、距离远近优化调整配送范围后，每位骑士每天可配送50单，人效翻倍，年均预计节约成本数十万元。

今年11.11期间，达达智配SaaS系统首次全面投入大促配送，帮助自配送商家和配送服务商稳定提升履约率和骑士配送人效，客户签约数量环比增长1.6倍，展现出数智化驱动即时履约创新的无穷潜力。

三大模块协同商家激发数智化即时履约潜力

达达智配涵盖全渠道订单接入、订单派送管理、运力管理三大能力模块。在全渠道订单接入方面，商家通过与达达开放平台对接，将商家小程序、商家APP以及第三方外卖平台订单接入达达智配系统，即可使用自有配送团队或合作的配送商来完成订单配送，不再只能依托外卖平台配送。商家获得更多配送选择，通过选用更具备成本效益的配送方式降低配送成本。

在订单派送管理方面，依托达达快送强大的智能订单分发能力，系统可在瞬时计算出最合适的骑士进行订单分发，同时依据当前路况进行配送路线规划，提升配送人效。此外，使用者可通过终端产品调度操作后台、调度App随时指派与改派订单，并清晰掌握订单配送状态，查看履约、单量等各类配送数据。

在运力管理方面，使用者能够清晰掌握配送员配送过程及实时位置，配送员则可通过骑士App完成接单、配送全流程。

达达智配SaaS系统为合作伙伴提供操作后台、调度app、骑士app三大终端产品，可适用于不同使用场景、不同使用角色，优化配送链路的各个环节，全方位解决自配难题，最终帮助商家为用户提供优质的即时配送体验。

迄今，达达智配SaaS系统已服务于京东酒世界、七鲜超市、九江联盛、天蝎配送、辰星配送、必心配送等上百家门店与配送服务商。未来，即时配送行业进一步走向开放成为行业趋势，达达快送将持续将系统能力开放给有自配送需求的商家，更好地满足消费者多场景的需求，更好地为行业提供更智能化的服务。